2017年12月16日四川省下半年公務員面試題

材料題、15分鐘、審題5分鐘、答題詞0分鐘，有紙筆

材料：材料大意：第一段：在武漢網(wǎng)吧工作的李先生突發(fā)疾病，送往醫(yī)院及時搶救，醫(yī)院將其衣服損壞，其隨身物品未交給患者家屬。第二段：患者家屬感謝醫(yī)院搶救，但一碼歸一碼，要求醫(yī)院賠償其隨身物品價值1000余元。第三段：患者家屬報警，警察進行調(diào)解，醫(yī)院吸取教訓，注重細節(jié)。

根據(jù)材料回答以下問題：

1、對以上材料反映的事件，你有什么看法？

2、警方要調(diào)查此事，假如你是醫(yī)院的護士長，領導安排你配合警方調(diào)查去和李先生家屬溝通，你如何保證和李先生家人進行有效溝通？

3、醫(yī)院要組織一次規(guī)范化操作培訓，由你負責，你怎么開展？